遠隔支援サポート
ご利用の際は、お電話していただき、オペレーターの指示に従って接続してください。
|
１．下記の「遠隔支援サービスダウンロード」をクリックしてください。
|
|
２．ブラウザーの下部に下記の様に表示されますので「実行」をクリックします。
|
|
３－１．下記メッセージが表示されましたら『実行』をクリックします。
|
|
３－２．下記メッセージが表示されましたら『はい』をクリックします。
|
|
４．下記ダイアログ画面が表示されますのでオペレータ（担当者）からコード（数字８桁）を入力し『接続』をクリックします。
|
|
５．下記ダイアログ画面に変わります。そのままお待ちください。
|
|
６．下記メッセージが表示されましたら『デスクトップのコントロールも有効にする』がチェックしてあるのを確認し、『見せる』をクリックして下さい。
|
|
７．オペレータ（担当者）のPCと接続が開始されます。オペレータ（担当者）の指示に従って作業して下さい。
|
|
８．遠隔支援サービスを中止・終了するには、遠隔支援コントロール画面の右上の"×"をクリックすると下記メッセージが表示されますので、『はい』をクリックし終了します。
|
