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md-assistクラウドサービス

遠隔支援サポート

ご利用の際は、お電話していただき、オペレーターの指示に従って接続してください。

md-assistサービス問い合わせ画像

1.下記の「遠隔支援サービスダウンロード」をクリックしてください。

”遠隔支援サービスダウンロード画像”

2.ブラウザーの下部に下記の様に表示されますので「実行」をクリックします。

”ダウンロードメッセージ画像1”

3-1.下記メッセージが表示されましたら『実行』をクリックします。

”ダウンロードメッセージ画像2”

3-2.下記メッセージが表示されましたら『はい』をクリックします。

”ダウンロードメッセージ画像3”

4.下記ダイアログ画面が表示されますのでオペレータ(担当者)からコード(数字8桁)を入力し『接続』をクリックします。

”ダウンロードメッセージ画像4”

5.下記ダイアログ画面に変わります。そのままお待ちください。

”ダウンロードメッセージ画像5”

6.下記メッセージが表示されましたら『デスクトップのコントロールも有効にする』がチェックしてあるのを確認し、『見せる』をクリックして下さい。

”ダウンロードメッセージ画像6”

7.オペレータ(担当者)のPCと接続が開始されます。オペレータ(担当者)の指示に従って作業して下さい。

”ダウンロードメッセージ画像7”

8.遠隔支援サービスを中止・終了するには、遠隔支援コントロール画面の右上の"×"をクリックすると下記メッセージが表示されますので、『はい』をクリックし終了します。

”ダウンロードメッセージ画像8”

※記載した内容は、機能及び使用上、品質向上などを目的に予告なく変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
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