１．下記の『遠隔支援サービスダウンロード』をクリックしてください。

２．ブラウザーの下部に下記の様に表示されますので『実行』をクリックします。

３－１．下記メッセージが表示されましたら『実行』をクリックします。

３－２．下記メッセージが表示されましたら『はい』をクリックします。

４．下記ダイアログ画面が表示されますのでオペレータ（担当者）からコード（数字８桁）を入力し『接続』をクリックします。

５．下記ダイアログ画面に変わります。そのままお待ちください。

６．下記メッセージが表示されましたら『デスクトップのコントロールも有効にする』がチェックしてあるのを確認し、『見せる』をクリックして下さい。

７．オペレータ（担当者）のPCと接続が開始されます。オペレータ（担当者）の指示に従って作業して下さい。

８．遠隔支援サービスを中止・終了するには、遠隔支援コントロール画面の右上の"×"をクリックすると下記メッセージが表示されますので、『はい』をクリックし終了します。