遠隔支援サポート
ご利用の際は、お電話していただき、オペレーターの指示に従って接続してください。
1.下記の『遠隔支援サービスダウンロード』をクリックしてください。 |
2.ブラウザーの下部に下記の様に表示されますので『実行』をクリックします。
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3-1.下記メッセージが表示されましたら『実行』をクリックします。
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3-2.下記メッセージが表示されましたら『はい』をクリックします。
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4.下記ダイアログ画面が表示されますのでオペレータ(担当者)からコード(数字8桁)を入力し『接続』をクリックします。
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5.下記ダイアログ画面に変わります。そのままお待ちください。
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6.下記メッセージが表示されましたら『デスクトップのコントロールも有効にする』がチェックしてあるのを確認し、『見せる』をクリックして下さい。
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7.オペレータ(担当者)のPCと接続が開始されます。オペレータ(担当者)の指示に従って作業して下さい。
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8.遠隔支援サービスを中止・終了するには、遠隔支援コントロール画面の右上の"×"をクリックすると下記メッセージが表示されますので、『はい』をクリックし終了します。
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